FAQ

•   Wie lange dauert der Versand?

Die Versandzeit variiert je nach Produkt und Zielort. In der Regel dauert der Versand zwischen 10-20 Werktagen. Eine genauere Einschätzung der Lieferzeiten findest du in der Produktbeschreibung oder in der Bestellbestätigungs-E-Mail.

• Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer kannst du den Status deiner Lieferung auf der Website unseres Versandpartners verfolgen.

• Wie kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe storniert oder geändert werden. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice so schnell wie möglich, um Änderungen vorzunehmen.

• Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), PayPal und andere sichere Zahlungsoptionen.

• Wie kann ich euch kontaktieren?

Du kannst uns über das Kontaktformular auf unserer Webseite erreichen oder uns direkt eine E-Mail an viniicistore@gmail.com senden. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.

• Was mache ich, wenn mein Artikel beschädigt ist oder fehlt?

Wenn du einen beschädigten Artikel erhalten hast oder ein Artikel fehlt, kontaktiere uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Bestellung. Sende uns Fotos des beschädigten Artikels und deine Bestellnummer, damit wir den Vorfall überprüfen und eine Lösung anbieten können.

• Bietet ihr Rückgaben oder Umtausch an?

Ja, wir bieten Rückgaben und Umtausch für unbenutzte und originalverpackte Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an.